消费者是最好的评委！在为期两个月的调查时间中，我们将通过成都全搜索网站、电子邮件、热线等方式接受读者的售后调查问卷。

通过本次调查，本报将了解多种消费层次和多种品牌车主的售后感受，也会将此调查结果和暗访情况汇总评选出更值得推荐的“诚信4S店”，在“3.15”之际，将其隆重推出，向消费者推荐。

参与办法：

从即日起，你可通过邮箱cdsbauto@163.com、和成都全搜索www.cdqss.com汽车频道参与有奖调查。

活动奖励：

从参与调查者中，随机抽取10名热心读者，商众车主服务机构将为其提供价值100元的车险抵用券和自驾游100元抵用券各一张。



请填写你的个人资料：

姓名：                 性别：                 年龄：
学历：

工作行业：             职务：
联系电话：
目前使用车型：
购车日期：

请填写如下问卷：
1、你的车是否已经过质保期：（）

A.是
B.否
2、你是否还在4S店进行例行保养和维修：（）

A.是
B.否
C.有时，但不唯一
3、如下形容词中，你认为符合你对4S店售后服务的看法是：（）【可多选】

A、专业
B、服务好
C、放心
D、值得信任
E、一旦有其他选择，马上离开4S店
F、还行，不过不一定选择它
G、（其他，    ）【请自己填写】
4、影响你购车时的重要因素排序：【请由重到轻排序】（    ）

A、车价

B、优惠

C、外观

D、品牌

E、安全

F、配置

G、舒适

H、性能

I、售后

J、其他相关服务
5、你对汽车售后服务看重的因素排序：【请由重到轻排序】（    ）

A、收费高低

B、配件是否正规

C、人员专业素养

D、服务态度好坏

E、维修环境好坏

F、其他

6、服务站的实际收费与预估费用是否一致?

A.基本一致，相差不多
B.实际收费高很多
C.实际收费低很多
7、请问您最近一年中有过几次返修经历？

A.0次
B.1次
C.2次
D.3-4次
E.5-6次
F.6次以上
8、你对4S店的满意度是多少？（）【10分制，10分为满分，0分最低】
9、4S店是否给你提供过非原厂配件。

A、否
B、推荐过更好的配件
C、使用过劣质配件
D、不清楚
10、你对4S店的售后服务产生过投诉的念头吗？

A、是
B、否

[ 本帖最后由 xieen81 于 2010-1-18 17:39 编辑 ]

我参加了。娃哈哈 要发给我一个好娃娃奖

不错，可以多搞些这方面的活动。

希望各位网友踊跃参加哈！

什么时候公布中奖哟，我等到花儿都谢了。